※スマートフォンを買替えたお客様で、iPhone同士またはAndroid同士での機種変更であれば、クラウド経由でパスキーが自動的に引き継がれるためそのままお使いいただけます。クラウド設定についてはこちら
パスワードでログインできる方
パスワードでログイン可能なお客様は、一度ログインを行なった上で、新しい端末でパスキーを作成してください。
その後以下の方法で、変更前の端末で作成したパスキー削除を行います。
Siiiboプラットフォームのトップページから、「パスキー管理」をクリックしてください。
「パスキーを追加する」ボタンをクリックし、案内に従って新しい端末でパスキーを作成してください。
表示されている「登録されたパスキー」から、変更前の端末のものを削除してください。
パスワードでログインできない方
以下フォームより問合せをお願いします。
本人確認手続きを行った上で、パスキー再作成用の専用URLをご案内いたします。
※パスキー認証必須化後は、本方法でしか復旧を行えません。端末管理・データ引継ぎには十分ご注意ください。